付应清一边应付着电话那头的人,一边在心里犯嘀咕,怎么突然这么多人要预约。
傅文佩看着自家员工都跑去了凯豪大酒店,气得跺脚。
她咬咬牙:“老郑,小马,你们在凯豪到底搞什么名堂?”
走进凯豪,就闻到了一股香甜的桃子味,看到了用桃子做的精美甜品。
她的脑海中突然闪过一道灵光,一切都变得清晰明了起来:“吴霞,你竟然天真地认为仅仅依靠几个桃子就能战胜我?你未免也太小看我了!”声音中充满了不屑和嘲讽。
——
凯豪酒店大厅
一个面目凶煞的中年男人正气势汹汹地对着服务员发飙。
他脖子上挂着一根粗壮的大金链子,随着他的动作来回晃动,发出清脆的声响。手上戴着一块镶满钻石的金表,在灯光的照耀下闪烁着耀眼的光芒。一身昂贵的名牌服饰,看上去十分气派。
却与他此刻的形象形成了鲜明的对比。
男人脸色涨得通红,脖子上的青筋暴起,嘴里不停地叫嚷着:“叫你们老板出来!这好端端的果盘里怎么会有虫子?老子可是实实在在花了钱的,你们凯豪总不能干店大欺主的事吧?”
面对如此激烈的斥骂,服务员们都有些不知所措,只能小心翼翼地靠近他,试图安抚他的情绪。
吴霞询问了最近的一个服务员具体情况,面色变得愈发严厉。
她深吸一口气,用一种沉稳而有力的声音说道:“先生,请您先冷静一下,有什么问题我们可以好好沟通。”
然而,中年男人显然并不买账,情绪愈发激动起来,“好好沟通?你一个女人给老子滚一边去,老子好好地来你们家吃饭,你们给我上的是什么东西?”说着,他猛地将果盘里那只还在蠕动的白虫用筷子挑了出来,举到吴霞面前,“你看看,你给老子好好看看,这是什么?”
他声音震耳欲聋,引得周围的其他顾客纷纷侧目。
“你们一个破果盘就要收我 188 元,就给我上这个?我的钱也不是大风刮来的!”他的话语如同一把利剑,首首地刺向吴霞,似乎要将他对凯豪的不满和愤怒全部发泄出来。
周围的人们听到这个消息后,立刻像炸开了锅一样,七嘴八舌地议论起来。有的人面露惊讶之色,有的人则露出愤怒和不满的神情。
“真没想到凯豪酒店竟然是这样的!我之前还听说今晚有什么特别的限定呢,现在看来,这肯定又是他们酒店放出来的空头噱头,就是为了骗我们的钱!”一个人愤愤不平地说道。
“就是啊,我前段时间还听说县城里有一家很出名的天价有机蔬菜造假呢,不会就是他们家吧?这也太丧心病狂了,骗了我们一次还不够,还要再来一次!”另一个人附和道。
“什么限定拼盘啊,都是骗人的吧!你看看这水果,都长虫子了,还怎么吃啊?难怪他们说前 99 桌免费送呢,估计这些水果都是不知道从哪里拉来的别人家不要的货色,随便处理一下就给我们品尝了。我可听说吃了腐烂的水果很容易致癌的呢!”又有一个人担忧地说。
“真的吗?还有这种事?那我们可不能为了一口吃食把小命也搭在这里啊!赶紧走吧,别在这里浪费时间了!”有人惊恐地喊道。
一时间,众人纷纷表示要离开这家酒店,去其他地方吃饭,以免遭受不必要的风险。
就在这时,领班小叶快步上前,走到吴霞身旁,稍稍弯下腰,将嘴凑近吴霞的耳朵,轻声低语了几句。
吴霞听完后,眉头微皱,似乎对小叶说的话有些不满,但还是勉强点了点头,表示同意。
小叶见状,连忙转身面向那个愤怒的男人,脸上露出职业性的微笑,说道:“先生,请您先冷静一下,我们酒店对于您遇到的这件事情非常重视,经过讨论,我们己经想出了一个应对的处理办法,您先听听看是否可行?”
男人闻言,冷哼一声,一脸不屑地说道:“好啊,老子就暂且听听你能狡辩出个啥来!”
小叶似乎并没有被男人的态度影响,依然保持着微笑,继续说道:“先生,方便问一下您怎么称呼吗?这样我可以更准确地为您服务。”
男人不耐烦地回答道:“老子姓吴!”
“好的,吴先生,您好。首先,对于果盘里出现虫子给您带来的不便,我们深表歉意。”小叶诚恳地说道,“针对这个问题,我们酒店提出了以下几种解决方案。第一呢,我们会立刻为您更换一个全新的果盘,确保您能享用到干净、卫生的水果。”
男人听了,嘴角微微上扬,露出一丝嘲讽的笑容,说道:“就这?还有呢?”
小叶接着说道:“第二呢,我们会为您目前在酒店的所有消费进行免单处理,以表达我们的诚意和歉意。”
男人的眼睛亮了一下,但很快又恢复了冷漠,追问道:“那第三呢?”
吴霞这时再次将目光投向男人,上下打量了他一番,眼神中透露出一丝审视和怀疑。
男人被吴霞的目光看得有些不自在,不自觉地挺了挺身子,目光紧紧地盯着吴霞,急切地问道:“第三是什么?快说!”
吴霞嘴角微扬,露出一抹不易察觉的冷笑,缓缓说道:“第三嘛……”
她的话音未落,人群中突然有人起哄道:“快说啊!”
这一下,所有人的注意力都集中到了吴霞身上,期待着她说出第三个解决方案。
吴霞神色一凛:“当然是报警,送你进去好好交代清楚!”
“呦呵,凯豪的架子可真是够大的啊!这事情都还没处理好呢,居然就想着要把受害人给送到警察局去!这也太明目张胆了吧!我看啊,他们肯定是上面有人罩着,所以才敢这么嚣张跋扈!”人群中突然又传来了一阵起哄声,而且这一次的声音明显比之前更大,显然是有人在故意引导着大家的情绪。
站在一旁的吴霞自然也听到了这阵喧哗声,她的眼神迅速地朝着人群中扫了一眼,然后便与其中的几个人对视了一下。那几个人心领神会,纷纷点了点头。
只见三五个服务员开始悄悄地朝着人群的某个方向移动。他们的动作非常轻盈,没有引起任何人的注意。
当这几个服务员来到目标位置时,小叶突然出手,如同闪电一般迅速地将其中一个矮个子男人死死地按压在了地上。
“你们的一举一动,我们可都看得清清楚楚!”小叶怒喝一声,“你最好给我老实点,别乱动!”